Vážení studenti,
během celého studia bude pro vás velmi důležité účelně využívat informačních technologií jak k administrativě, tak především k vlastnímu studiu. Na této stránce najdete orientační přehled informačních technologií na fakultě a odkazy na podrobnější návody ke každému tématu. Ve vlastním zájmu se s nimi seznamte – iniciativa v této oblasti se vám vrátí v podobě pohodlnějšího studia a lepšího přehledu o dění na FF i na celé MU.
Níže najdete doporučené první kroky a také kontakty na podporu a pomoc, na nichž vám rádi poradíme.

Při studiu na FF budou pro vás důležité tyto možnositi využití informačních technologií:

Obecně

Zajištění provozu. Provoz počítačů, sítí a dalších informačních technologií na FF zajišťuje po koncepční i provozní stránce Centrum informačních technologií FF (CIT). Na jeho návody také odkazujeme u většiny témat; další dokumentaci a aktuální zprávy najdete na jeho stránkách. CIT sídlí ve 3. poschodí budovy D.
Na úrovni MU poskytuje IT služby Ústav výpočetní techniky.
Za oblast IT zodpovídá na FF proděkan pro IT, na úrovni MU je mu nadřízen prorektor pro IT.

Pravidla. Užívání výpočetní techniky a provoz na síti se řídí následujícími směrnicemi rektora:

Užívání počítačové sítě Masarykovy univerzity

Provozní řád počítačových studoven Masarykovy univerzity

Ochrana osobních údajů na Masarykově univerzitě

Připomínky. Uvítáme návrhy i upozornění na nedostatky. Současně ale prosíme o shovívavost – ze samé povahy informačních technologií vyplývá, že stoprocentní fungování "všeho vždy" je jen nedostižný ideál.

Informační systém MU

IS MU je hlavní nástroj pro veškerou administrativu studia na celé MU - mimo jiné už zcela nahradil tradiční vysokoškolský index. Vedle vlastní administrativy studia (registrace předmětů, evidence výsledků studia...) nabízí i další služby, např. níže zmíněný e-learning, diskusní fóra a mnoho dalších. Je nezbytné se s ním co nejdříve dobře seznámit a pravidelně ho využívat.
U zápisu jste dostali lístek s (primárním) heslem pro svůj vstup do Osobní administrativy IS MU a s tzv. sekundárním heslem, které slouží k přístupu k dalším službám, např. do počítačů ve všech veřejných pracovnách, do fakultního e-learningového systému apod. Obě hesla si co nejdříve změňte a nikomu je nesdělujte.
Správcem práv pro FF, který vám může přidělit heslo do IS, je ing. Zdeněk Kubík, e-mail: kubik[AT]phil.muni.cz.

Na FF působí IS-technička Jana Neubertová. I když její hlavní náplní je podpora IS MU na straně administrativy a vyučujících, se svými problémy s IS se na ni můžete obrátit i vy. Nejdříve se však pokuste vyřešit je s pomocí nápovědy či kolegů.

Začínáme s is.muni.cz – úvodní text

Potíže s přístupem – časté problémy a jejich řešení

Stránky podpory IS, které připravila is-technička působící na FF

Podrobné návody k registraci předmětů najdete v sekci Studium > Předpisy, návody a rady, podrobnou nápovědu ke všem funkcím pak v samotném IS.
Pro vydání studentské karty ISIC je nutno se nechat vyfotografovat, viz návod. Fotografie bude použita také pro IS.

Vstup do IS: Veřejná část IS MU – Autentizovaná část IS (= Osobní administrativa)

E-mail

1. Schránka na mail.muni.cz

Každému studentu i pracovníkovi MU se automaticky zřizuje "povinná" adresa ve tvaru UČO@mail.muni.cz. Tu také najde ten, kdo si vás vyhledá prostřednictvím IS. (Poznámka: UČO je univerzitní číslo osoby, které jste obdrželi a které je vhodné si zapamatovat.)

Tuto adresu můžete používat i jako svou jedinou poštovní schránku, má však některá omezení pokud jde o práci s přílohami. Proto si uživatelé většinou zakládají ještě schránku další. Schránku na mail.muni.cz je však v každém případě velmi důležité číst, protože je na ni zasílána úřední pošta MU. Užíváte-li jinou hlavní poštovní schránku, je proto nejvhodnější si na ni poštu z mail.muni.cz přesměrovat. Můžete to přímo udělat na této stránce (budete požádáni o přístupové heslo do IS).

Místo UČO může být v univerzitní adrese použit alias, který si můžete nastavit zde (budete požádáni o přístupové heslo do IS).

2. Další poštovní schránky (zejména phil.muni.cz)

Jako hlavní schránku lze zvolit schránku na libovolném poštovním serveru, anebo schránku (poštovní účet) na fakultním serveru mail.phil.muni.cz (vaše adresa pak bude login@phil.muni.cz), kterou vám na požádání zřídí CIT. Je k tomu nutná osobní návštěva (to kvůlli identifikovatelnosti, viz níže), a to v podstatě kdykoliv v běžných hodinách pracovního dne.
Výhody fakultního poštovního účtu: 

• rychlý a spolehlivý přístup (velmi rychlý zejména v rámci akademické sítě)
• dostatek prostoru, antivirová ochrana, zálohování
• k vašim dopisům není připojována reklama

Za nevýhodu lze snad považovat změnu adresy a její zánik po opuštění školy; obojí lze však snadno řešit přesměrováním (po skončení studia zaručujeme obsluhu přesměrování minimálně rok, v praxi většinou déle).

Můžete samozřejmě užívat paralelně více adres. V každém případě dbejte, abyste tu, kterou budete používat pro školní účely, pravidelně četli a aby byla funkční a nepřeplněná.
Identifikovatelnost: Počítejte s tím, že při oficiální komunikaci s fakultou (s děkanátem, a podle uvážení ústavů a učitelů i s nimi) je třeba užívat identifikovatelnou adresu (mail.muni.cz nebo phil.muni.cz); z jiných adres se může vaším jménem ozývat kdokoliv.
Adresu na svoji hlavní poštovní schránku je také vhodné uvést mezi svými kontaktními údaji v IS.

E-learning

Elektronická podpora výuky (e-learning) je využívána na různých ústavech a katedrách v různé míře. Plně elektronické kurzy, kde je kontakt s vyučujícím omezen výhradně na elektronickou formu, jsou vzácností, nejblíže jim zřejmě budou kurzy v kombinovaném (dříve "dálkovém") studiu, ale e-learning je běžně využíván pro poskytování studijních materiálů, odevzdávání úkolů, ankety a testy a pro komunikaci mezi účastníky kurzů.
Na FF jsou využívány dva systémy pro elektronickou podporu výuky:

• Fakultní systém Elf: vznikl historicky dříve, je v něm v současnosti více kurzů. Je založen na mezinárodně rozšířeném systému Moodle. K přístupu do něj slouží sekundární heslo z IS. Další informace: První kroky v ELFu pro studenty.
• Univerzitní systém LMS IS: oficiální systém MU, vyvíjený jako integrální součást IS MU.
  K jednotlivým e-learningovým aktivitám se dostanete po kliknutí na Student. Další informace zjistíte v nápovědě.

WWW stránky

Pro vaši orientaci jsou důležité stránky univerzity (www.muni.cz), fakulty (www.phil.muni.cz) a stránky ústavů, kateder a seminářů, na kterých studujete. Pro ty existují obvykle stránky dvě: oficiální informace spravované univerzitou a vlastní stránky vedené pracovištěm a obsahující i informace o aktuálním dění na ústavu/katedře.
Stránky FF jsou zřízeny v open-source systému Plone. Průběžně se snažíme zlepšovat aktuálnost informací a omezovat duplicitu s univerzitními informacemi (i když je z provozních důvodů nelze odstranit úplně). Uvítáme proto každé upozornění na nefunkční odkazy, věcné chyby, rozpory se skutečností a podobně. Obracejte se s nimi prosíme na kontaktní adresu Sdělení, kterou najdete na každé stránce vpravo dole.
Fakultní server můžete také využít pro vytvoření svých vlastních www stránek; podrobnosti najdete zde.

Přístup k počítačům a k síti

Studenti FF mohou bezplatně používat stovek PC ve veřejných pracovnách a v Ústřední knihovně FF.
Veřejné počítačové pracovny/studovny na FF:

• D01: celouniverzitní počítačová studovna v suterénu budovy D (vchod z vestibulu na A. Nováka, po schodech dolů) – 20 počítačů
• L12: fakultní počítačová pracovna v přízemí budovy L (areál Veveří)– 30 počítačů

Ústřední knihovna FF: je vybavena 100 ks počítačů. Většina poskytuje plný přístup k internetu, menší část je omezena jen na elektronické katalogy knihoven MU.

Celouniverzitní počítačová studovna: budova Lékařské fakulty, Komenského nám. 2 (přes 100 počítačů, non-stop provoz). Další informace: studovna.muni.cz

Pro všechny počítače ve veřejných pracovnách platí: (1) přístup prostřednictvím UČO a tzv. sekundárního hesla v IS (viz Přihlášení na počítače ve studovně), (2) povinnost mít s sebou kartu ISIC. Podrobněji viz Provozní řád počítačové pracovny CIT.
Provoz v počítačové síti podléhá příslušným směrnicím rektora MU (směrnice 13/05, 5/03, 2/03, 3/04).

Další možnosti přístupu k počítačům:

• na některých ústavech/katedrách počítače v ústavních studovnách apod.
• na některých kolejích je možnost připojení vlastního počítače
• možnost připojení vlastního notebooku do univerzitní sítě – viz další bod.

Připojení vlastního notebooku

Síťovým kabelem: V Ústřední knihovně se lze snadno připojit běžným síťovým kabelem (takové připojení umožňuje naprostá většina notebooků). Postup najdete na stránkách CIT o síti.

Bezdrátově pomocí Eduroam: Eduroam je společný projekt evropských univerzit, které si navzájem "vyměňují" přihlašovací služby. Student nebo zaměstnanec kterékoli univerzity se tak může plnohodnotně připojit k bezdrátové síti jak na své, tak na kterékoli jiné univerzitě (ale také například v MZK), aniž musí podnikat jakékoli administrativní nebo technické kroky. Je jen třeba provést správně první nastavení, které je poněkud složitější než u obyčejné bezdrátové sítě; pak se budete moci volně pohybovat mezi částmi MU i všech dalších univerzit, které již Eduroam zavedly. Na FF je zaváděn postupně, je už dostupný na většině míst s větším výskytem potenciálních odběratelů signálu bezdrátové sítě. Postup nastavení je přehledně popsán na stránkách Eduroam.muni.cz.

Bezdrátově přes VPN: použije jen v případě problémů se sítí Eduroam, funguje pouze v rámci MU. Podrobnosti jsou uvedeny na přehledové stránce CIT, popis nastavení na stránkách vpn.muni.cz.

Návod k nastavení tisku z notebooku na veřejných tiskárnách najdete zde.

VPN – Virtual Private Network

Virtuální síť Masarykovy univerzity umožňuje "uznat" libovolný počítač oprávněné osoby (notebook, domácí PC) za součást sítě MU, což přináší například

• plnohodnotný přístup notebooku do internetu
• přístup k informačním zdrojům, které má MU předplaceny (databáze textů, odborných článků apod.)
• správnou funkci některých aplikací (např. poštovní program Outlook Express jinak z domácího počítače pro fakultní poštu nefunguje)
• možnost připojování disků
• podstatné zvýšení bezpečnosti vašeho síťového provozu

Pokud už máte VPN na počítači nainstalovánu, stačí kliknout na její ikonu na ploše (podle toho, odkud jste ji stáhli, má popisek "VPN", "knihovna VPN" apod.) a pak na tlačítko "Připojit". Nyní je váš počítač plnohodnotně připojen jako počítač sítě MU.

Pokud ještě VPN na notebooku nemáte, musíte předem kliknout na tento odkaz a stáhnout si soubor na plochu počítače (při stahování se objeví dialogové okno "Certifikát serveru vydán neznámou certifikační autoritou"; tento certifikát je třeba přijmout natrvalo). Jako heslo pro VPN se nově užívá sekundární heslo IS.

Pokud tento zjednodušený návod nepostačuje, více zjistíte na stránce VPN nebo v podrobném návodu našeho CIT.

Aktualizace (update) operačního systému a aplikací

Ve vlastních počítačích je naprosto nezbytné pravidelně kontrolovat a provádět aktualizace odstraňující bezpečnostní i jiné chyby používaných operačních systémů (Windows) a aplikací (MS Office [tj. např. Word, Excel, PowerPoint], Open Office, internetové prohlížeče [např. Internet Explorer, Firefox, Opera], poštovní a komunikační klienti [např. Thunderbird, ICQ, Skype], aplikace pro přehrávání zvukových souborů či videa [např. Winamp] atp.).
Pro produkty firmy Microsoft je nejlépe použít nástroj "Automatické aktualizace" nastavený na doporučený režim "Automaticky"; aplikace jiných dodavatelů často používají podobné systémy kontroly a instalace aktualizací. V případě problémů či nejasností se obraťte na CIT.
U počítačů fakultních provádí toto nastavení jejich správci a CIT, někdy se ale nepodaří vyhnout tomu, že vás budou aktualizace chvíli zdržovat při práci (například požadavky na restartování počítače).

Aktualizace používaných aplikací si můžeme usnadnit např. pomocí internetového nástroje Online Software Inspector (OSI) firmy Secunia, který dokáže zkontrolovat a upozornit na chybějící aktualizace Windows a nejdůležitějších programů, nebo jeho mocnějšího příbuzného Personal Software Inspector (PSI), který se sice na rozdíl od OSI musí nainstalovat, ale zato nekontroluje jenom základní aplikace (tj. Windows, omezený počet programů Microsoftu a kolem stovky programů jiných firem), ale všechny programy Microsoftu a tisíce programů jiných firem.

Tisk, kopírování, skenování

Na FF lze využívat tisku a kopírování na strojích zapojených do systému SafeQ. Stránky se k vytištění odesílají do společné tiskové fronty a vytisknout si je můžete na kterékoliv tiskárně přiložením své karty ISIC, kterou jste si předem "nabili" finanční zálohou. Stejná záloha umožní u týchž strojů také přímo kopírovat nebo skenovat; skenování (a zaslání na Váš e-mail) je zdarma, takže se žádná částka nestrhne, přesto je ale nutné mít SUPO aktivováno (viz dále).

Přehledný návod na vlastní tisk, kopírování a skenování je vyvěšen u jednotlivých kopírek (kopírka v přízemí ÚK neumožňuje skenování, proto v návodu není obsaženo).

Další informace, přehled tiskáren/kopírek i jejich umístění a také vstup do administrativního rozhraní najdete na této stránce.

Tisknou na veřejných tiskárnách můžete i z vlastního notebooku připojeného do sítě. Návod najdete zde.

Fakultní systém SafeQ je součástí celouniverzitního systému SUPO (Systém úhrad pohledávek za osobami), takže lze používat stejnou zálohu na ISIC kartě na různých univerzitních pracovištích. Svůj SUPO účet je však třeba si předem aktivovat (provádí se online v INET) a vložit si na něj peníze. Finanční zálohu si můžete na kartu ISIC vložit v automatu pro příjem bankovek (na FF je jeden v 1. patře Ústřední knihovny a další v prodejně knih v přízemí budovy L na Veveří) nebo bezhotovostním převodem na účet SUPO. Podrobnosti o SUPO najdete v univerzitním systému INET, přehledně jsou odkazy shrnuty na vývěsce fakultních stránek.

Tisknout (za hotovost) je možno také v pracovně CIT (3. poschodí budovy D). Kopírovat (za hotovost) je také možno v Copycentru (externí firma) v přízemí budovy B.

Další služby

Služeb spojených s informačními technologiemi stále přibývá a dochází k jejich rychlým změnám. Uvítáme upozornění na případy, kdy naše návody zůstávají pozadu nebo jsou nesprávné, i informace o vašich potřebách.
Mezi další služby patří například:

• elektronické informační zdroje
  – katalogy: Filozofická fakulta má kompletně elektronicky katalogizován veškerý knižní fond uložený v Ústřední knihovně; některé ústavy však mají vlastní pobočkové knihovny, jejichž fond ještě plně elektronicky katalogizován není.
  – databáze: Masarykova univerzita zajišťuje přístup k řadě specializovaných odborných databází, které jsou jako zdroj odborných informací obvykle cennější než materiály veřejně dostupné na internetu; prozkoumat je musíte sami, dobrými startovacími body jsou stránky Ústřední knihovny FF a přehled elektronických informačních zdrojů MU
• skenování – skener lze použít v 1. patře Ústřední knihovny. Skenování navíc umožňují i některé kombinované tiskárny/kopírky; ty vám pak zašlou naskenované stránky e-mailem jako obrázky, služba je bezplatná
• objednávání obědů v menzách MU - opět kreditní systém na kartu ISIC: skm.muni.cz (bližší informace na stránkách Správy kolejí a menz)

Přístup do učeben a budov

Přístup do některých učeben (hlavně těch, které nejsou vybaveny multimediální technikou) a budov je volný (v rámci organizačního řádu); přístup do některých učeben (hlavně těch, které jsou vybaveny multimediální technikou, obsahují sbírky a pod. či seminárních a jiných pracoven) a budov je omezen a (nebo) řízen přístupovým systémem pomocí seznamů osob s povoleným přístupem do daných prostor, uložených a spravovaných informačním systémem Masarykovy univerzity (IS MU) a technických zařízení (snímače čipových karet [ISIC, ITIC, zaměstnanecké karty], elektromagnetické zámky a další zařízení).

K nastavení povolení přístupu do daných prostor jsou většinou používány tzv. plnící funkce IS MU, které vybírají z osob (studentů, učitelů atp.) známých (evidovaných v) IS MU podle zadaných kriterií. Většinou jde o osoby, které v daných prostorách pracují, vyučují nebo mají výuku.

Např. v budově N (a učebnách v budově N) jsou to jednak učitelé předmětů FF vyučovaných v učebnách v budově N, dále pak studenti mající v aktuálním období zapsán nebo zaregistrován aspoň jeden z předmětů vyučovaných v učebnách v budově N.

Nejsou-li výše uvedené podmínky splněny a není-li daná osoba na příslušný seznam osob s povolením přístupu do dané prostory doplněna jiným způsobem, přístupový systém dané osobě přístup nepovolí.

Pro vstup do prostor ovládaných přístupovým systémem je nutno použít platnou čipovou kartu (ISIC, ITIC, zaměstnanecké karty).

Podpora a pomoc

Podporu v oblasti IT poskytuje Centrum informačních technologií (CIT), sídlící ve 3. poschodí budovy D (od podzimu 2009 bylo zřízeno detašované pracoviště v 1. poschodí budovy K na Veveří).

Než požádáte o technickou pomoc, je vhodné:

• přečíst si pozorně zprávy a systémová hlášení, která problém provázejí
• pročíst si návody a informace na stránkách CIT
• požádat o pomoc zkušenější kolegy
• připravit si co nejpřesnější popis problému a okolností, za kterých nastal (datum a čas, jaké připojení, který počítač, co přesně nefunguje, jaká jsou systémová hlášení, zda je stejný problém i z jiného počítače apod.)

Pracovníci CIT se vám budou snažit vyjít vstříc, z kapacitních důvodů však nemohou suplovat funkci opraven soukromých PC, výuku základů výpočetní techniky apod.

Obrátit se můžete také na proděkana pro IT (prodekan_it[AT]phil.muni.cz).
V otázkách administrativy studia se můžete obracet na Studijní oddělení děkanátu FF.

Doporučené první kroky

• pročíst si tento návod a postupně podle potřeby ostatní
• změnit si primární heslo pro IS
• změnit nebo zřídit si sekundární heslo
• seznámit se s pravidly užívání sítě (nepodceňujte je, jejich nedodržování vede k vážným postihům!)
• nechat se vyfotografovat pro IS
• upřesnit v IS své osobní údaje a uživatelsky se s IS seznámit
• přesměrovat si poštu z mail.muni.cz, případně zřídit novou schránku na phil.muni.cz
• vyzkoušet si přístup do fakultní a univerzitní veřejné pracovny nebo vyřešit připojení notebooku
• seznámit se s knihovními katalogy a elektronickými informačními zdroji nabízenými na MU
• pokud se připojujete k fakultní (univerzitní) síti ze soukromého notebooku, dbejte o jeho pravidelnou aktualizaci (operační systém, antivir/antimalware atp., aplikace), abyste nebyli ohroženi sami, ale ani neohrožovali jiné