Jak na problémy s přihlášením do Office 365?

14. 4. 2020

Občas se u našich uživatelů setkáváme s problémem s přihlášením do služeb Office 365. Jak se tomuto problému vyhnout?

V první řadě je nutné zkontrolovat, že se přihlašujete pomocí správných údajů, tedy:

  • učo@muni.cz jako přihlašovací jméno
  • primární heslo

Jestliže používáte správné údaje a stále se nedaří přihlásit, je dobré vyzkoušet otevřít odkaz v anonymním okně (přístup někdy blokuje aktivní přihlášení pod jiným MS účtem).

Anonymním oknem lze tedy ověřit, jestli se nejedná pouze o tento problém. Anonymní okno otevřete nejsnadněji tak, že na odkaz kliknete pravým tlačítkem myši a zvolíte možnost “otevřít v novém anonymním okně” (v některých prohlížečích se může lišit).

Pokud se přihlášení nedaří ani za těchto okolností, kontaktujte CIT, ideálně pomocí našeho požadavkového formuláře.


Více článků

Přehled všech článků

Používáte starou verzi internetového prohlížeče. Doporučujeme aktualizovat Váš prohlížeč na nejnovější verzi.